第十二屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
王彬
單位名稱：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司
工作崗位：旅客服務(wù)部西區(qū)服務(wù)室值班主任
服務(wù)感言：堅(jiān)守初心使命 全心全意做好旅客服務(wù)工作
個(gè)人事跡：作為旅客服務(wù)部西區(qū)服務(wù)室值班主任，王彬曾身著防護(hù)服長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)，與同事一道耐心地為過往旅客解決各類問題。為迎接北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，王彬帶領(lǐng)同事制訂了專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，并開展專項(xiàng)培訓(xùn)20次。他與同事拍攝相關(guān)教學(xué)視頻30多個(gè)，并積極開展員工思想訪談和關(guān)心關(guān)愛工作，激發(fā)了員工對(duì)冬奧保障工作的熱情。